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答：如果网络拥堵或服务器宕机可能会造成用户修改密码后，用户所在云电脑服务器和官网服务器之间数据库没有及时同步，此时登陆云电脑会提示密码不正确而无法登陆。 2、云电脑为什么有的时候连接不上 答：云电脑有并发用户限制，当并发数达到了最大用户数，用户再登陆时会登陆不上，也有可能因服务器宕机，网络故障、用户套餐时间到期导致连接不上。 3、云电脑怎么弹出来键盘 答：点击屏幕上端的白色键盘图标后会弹出键盘。 4、用户已被别名无法登录 答：出现此种情况请尽快联系管理员进行处理。 答：云电脑暂时不支持安装软件，有些绿色版软件是可以直接使用的。 6、浏览器不能浏览网页 答：可以尝试把浏览器安全级别降低尝试，或者重置一下浏览器，如果不行可以联系管理员处理。 7、QQ打不开 答：当软件使用有问题时可以使用一键优化和系统重置功能，但要注意前者会保留你的数据，后者会删除你的数据。 8、云电脑怎么右键 答：用一根手指按住屏幕不放开，再用另一根手机单击屏幕即可。 答：如果没有进行下载路径的设置，下载的东西在默认路径，右键打开文件所在位置就可以看到，如果进行了下载路径的设置，下载的东西保留在设置后的路径。 10、账户会被禁用 答：如果因为账户没有到期而被禁用可以联系管理员进行处理。 11、快捷方式不能用 答：出现此种情况很有可能是应用程序的更新没有及时的关闭，导致快捷方式所指向的路径发生的变化。找到应用程序的路径正确添加快捷方式即可。 12、电脑管家串号 答：老版的电脑管家是有串号的现象，可以尝试进行优化或重置，如果不行请联系管理员处理。现在新版的电脑管家没有串号现象，后续会更新所有的电脑管家至最新版。 13、数据没有了 答：如果你使用了重置功能后用户数据不会保留，如果你是免费体验用户过期后再购买，用户数据也不会保留，重要数据建议用户可以自行备份。 14、软件的快捷方式误删 答：最简单的方法可以在开始菜单栏单击所有程序，找到软件后直接拖至桌面即可，也可以在C:\ProgramFiles (x86)下找到软件的安装路径，手动创建一个快捷方式到桌面。 15、百度云帐号串号 答：这是因为浏览器记住了密码导致，建议您每次登录百度云帐号后不要直接退出浏览器，而是先正确的退出百度云帐号，也可以下载百度安全中心提高安全。 16、YY帐号登陆不上 答：由于YY官方的限制，客户端需要使用官方的最新版后才能登录，服务器可能没有及时更新程序造成，请及时联系管理员进行更新。 17、管家登陆不加速 答：如果出现登录后一直是加速时间不动的情况下，可以尝试重新登录管家，有时显示没有加速，但实际上已经在QQ上加速成功了，可以点击查看。 18、能自己下载游戏玩吗 答：现在我们不支持大型游戏的运行，可以尝试玩QQ游戏大厅和YY游戏大厅的游戏，及一些网页游戏，后续我们将推出一些大型游戏的挂机服务。 19、购买云电脑成功后却不能登录 答：用户购买后虽然购买信息同步到官网服务器，但可能由于网络和服务器的原因，没有在云电脑服务器成功创建用户，出现此问题请及时联系客服人员。 20、可以用破解版的达云龙电脑吗 答：不行，达龙云电脑是一款互联网产品，破解是徒劳的，因为所有的数据都保留在服务器上， 所有的非法用户都无法正常使用。 21、在线玩不了网页小游戏 答：有些小游戏需要最新版的Adobe Flash Playe支持，如果Adobe Flash Playe不是最新版，可以联系管理员及时更新。
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