18-19日VIP会员时间补偿公告——致歉信

亲爱的VIP会员

见信好。

于18日下午6点，我们陆续收到部分用户反馈VIP服务器无法连接的问题，工程师第一时间着手处理，在处理过程中，由于工程师所在的环境非设定的常用IP，而操作涉及的系统权限较高，触发了系统的最高保护机制（中断数据库的连接），导致VIP用户无法使用手机电脑，所购买的套餐无法在「云电脑客户端」中显示。

但屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风，一波未平一波又起，在处理过程中，用户服务器所在的IP段遭遇大流量的攻击。故致使所有的付费用户小批量的无法使用。

上述是事情的原委，由于我们做的还不够优秀而给您造成的不便，致以我们最大的歉意。

针对18日和19日无法使用的用户，我们将采取延长使用时间的方式进行赔付，公式如下：

新套餐到期日期=原套餐到期日期+（故障时间*10）/24小时

本次故障时间总计24小时，故对所有付费用户的套餐时间统一延期10天时间的赔偿。

诚然，所有的赔偿都无法弥补此次故障为您带来的不便，我们也会因此引以为戒，在后续的服务中，会努力完善自身工作流程和业务规范，争取给您带来更好的云计算服务。

如果此次故障您有任何疑问或困难，请通过微信公众号（dalongyun）或QQ公众号（4000660062）联系我们，我们将全力协助您。

行文至此，千言万语均无法掩盖事实，只有最大的诚意期待您的谅解。

祝好安康！

       云电脑团队

2016年10月20日

                                    

我就问个问题为什么我买了套餐以后三国杀就不能玩了？求回复

沙发，楼主好样的

我刚开的一年高配版，谁想要的？便宜出手。84047057

为什么登QQ总是被盗，还有我下载腾讯游戏平台内存就不够了，不是说电脑的游戏手机也可以玩吗？

hhjj

我就问个问题为什么我买了套餐以后三国杀就不能玩了？

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