客服求解决急啊

刚刚第一次套餐买错了问一下可补钱升级吗两个没有用啊{:1_109:}

还有电脑怎么换不了套餐啊浪费钱还碍事{:1_114:}

还有基础版手机电脑都老连接不上什么情况{:1_114:}来个人啊